Voor alle gebruikers is het belangrijk dat het digitaal stelsel toegankelijk en gebruiksvriendelijk is. Elk kwartaal worden om die reden 1 of meer gebruikerstesten georganiseerd. Dit levert veel interessante inzichten op voor het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid, bijvoorbeeld voor het Omgevingsloket. De sprekers delen graag hun inzichten uit verschillende testen die zijn uitgevoerd. De inzichten worden toegelicht aan de hand van videomateriaal. De inzichten kunt u direct toepassen in de praktijk, bij het opstellen van toepasbare regels. Naast de inzichten worden ook tips gegeven hoe u zelf tests kunt organiseren om uw dienstverlening te testen met uw eindgebruikers.
Terugkijken
Bijlage
- Download de presentatie van de workshop Testen op gebruiksvriendelijkheid, dat zouden meer mensen moeten doen!
Presentatie door
- Stephan Stipdonk, gebruiksvriendelijkheidsonderzoeker programma DSO
- Sander Haaksma, projectleider programma DSO
Doelgroep
Iedereen die met toepasbare regels bezig is
Duur
60 minuten
Datum
Thema
Tags
Digitale inclusie in het Omgevingsloket
Samen met gemeenten, provincies, waterschappen en het Rijk werkt het programma Aan de slag met de Omgevingswet aan een Omgevingsloket dat gebruiksvriendelijk, toegankelijk en begrijpelijk is voor iedereen. We noemen dit ook wel digitale inclusie.
Lees ook het artikel Laaggeletterden oefenen met het Omgevingsloket in ons digitale magazine Kwartslag.